技术支持

售前技术支持

针对产品的性能、特点及详细参数,帮助客户进行详细的调研考察;

根据不同客户的不同需求,设计出最佳的解决方案;

为用户进行公司产品详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业指导。

售后技术支持

由专业的技术工程师,提供7×24小时的电话支持服务,及时响应用户现场设备问题。

1.调试开通支持

1)提供现场网络规划方案的设计建议和指导;

2)提供涉及公司产品的配置和调试;

3)提供项目实施过程中出现的通信故障处理;

4)配合项目验收。

2.设备正式运行后支持

1)提供现场网络改造的网络规划方案设计建议和指导;

2)提供运行过程中出现的通信故障处理;

3)提供现场网络改造涉及公司产品的配置、调试

3.电话服务支持

  提供7*24小时的电话支持服务。